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Se concentrer sur ce qui compte le plus
Pour être une entreprise durable et incarner nos valeurs, nous ne pouvons pas agir uniquement à l’égard des enjeux qui nous semblent importants. Il est essentiel de prendre connaissance des sujets qui préoccupent nos parties prenantes et de les comprendre.
C’est pourquoi, au cours de l’exercice 2021, nous avons entrepris une évaluation de l’importance relative afin de cerner et de classer par ordre de priorité les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) qui revêtent la plus grande importance pour nos parties prenantes et qui influenceront la réussite de notre entreprise à long terme. Nous avons d’abord dressé une liste de 18 enjeux du point de vue de la clientèle, des partenaires fournisseurs, des investisseurs et des gestionnaires d’entreprise à titre de parties prenantes clés au sein de notre entreprise. Nous avons également procédé à un examen des meilleures pratiques des secteurs de l’épicerie et de la vente au détail, de même que des cadres de production de rapports sur le développement durable, comme la Global Reporting Initiative (GRI) et la norme Food Retailers & Distributors Standard du Sustainability Accounting Standards Board (SASB).
À la lumière de cette évaluation, nous avons cerné les 18 sujets importants suivants en ce qui a trait aux enjeux ESG :
Évaluation de l’importance relative
Nous avons communiqué avec nos parties prenantes internes et externes afin de recueillir leur point de vue sur les 18 sujets importants et de déterminer les enjeux les plus importants pour elles. Pour ce faire, nous avons mené un sondage interne auprès des membres de notre équipe, consulté les gestionnaires de l’exploitation de détail et de la fonction de bureau, et mené un sondage externe auprès de nos fournisseurs et partenaires. Cinq autres groupes de discussion ont eu lieu avec des parties prenantes internes de l’ensemble de l’entreprise et une séance de travail a été menée avec notre équipe de direction. Les résultats d’un sondage national sur le développement durable mené auprès de 6 500 clients de toutes les bannières d’épicerie ont permis de mieux cerner l’importance relative de ces sujets pour eux.
À l’aide des données quantitatives et qualitatives recueillies, une liste de 18 sujets a été classée en fonction de leur importance pour nos parties prenantes (c.-à-d. le potentiel du sujet à façonner les opinions et les décisions des parties prenantes au sujet de nos activités) et de leur influence perçue sur le succès commercial (c.-à-d. le potentiel du sujet à influer sur la croissance organisationnelle, les coûts ou la confiance). Selon le processus de consultation des parties prenantes et de validation, la liste de 18 sujets importants a été regroupée en une liste de 15 sujets et les sujets ont été intégrés à la matrice d’importance relative en fonction de leur importance relative pour les parties prenantes et de leur influence sur le succès commercial de chaque sujet.
Matrice d’importance relative – Enjeux ESG prioritaires pour l’exercice 2021
En consultant nos intervenants, nous avons également recueilli de nouvelles connaissances sur ce que les gens savent de notre démarche en matière de développement durable jusqu’à présent et sur les domaines où nous devons concentrer nos efforts pour les prochaines étapes :
- Les enjeux varient selon le groupe d’intervenants : Les parties prenantes internes ont classé les sujets liés aux « personnes » et aux « produits » comme étant les plus importants pour les activités de Sobeys, tandis que les parties prenantes externes ont accordé la priorité aux sujets environnementaux.
- Nos points forts : La plupart des parties prenantes externes et internes conviennent que nous faisons une différence en matière d’engagement communautaire, de diversité, d’équité et d’inclusion.
- Domaines à cibler davantage : Nous devons fixer l’ordre de priorité des mesures à prendre en ce qui a trait aux possibilités d’amélioration, renforcer notre performance actuelle et demeurer fidèles à nos valeurs et à notre culture. Par exemple, en ce qui concerne les plastiques et les emballages, nous avons la possibilité d’accroître la portée de notre impact en établissant un objectif de réduction.
Cette évaluation de l’importance relative a non seulement permis de définir les sujets que nous avons choisi d’inclure dans notre rapport sur le développement durable cette année, mais nous a aussi permis de faire des apprentissages qui seront essentiels pour définir les domaines sur lesquels nous nous concentrerons dans notre nouvelle stratégie de développement durable à long terme qui sera élaborée au cours de l’exercice 2022.
Les trois grands enjeux
Déjà, les travaux relatifs à notre évaluation de l’importance relative nous ont permis de mieux comprendre trois des grands enjeux qui préoccupent nos intervenants, qui comptent beaucoup pour nous et qui sont essentiels à la création d’un avenir durable et inclusif pour tous :
Diversité, équité et inclusion (DEI)
De récents mouvements sociaux ont recentré l’attention sur l’ampleur et la persistance du racisme systémique et individuel et d’autres formes de préjugés. En 2020, nous avons élargi notre stratégie et nos engagements en matière de diversité et d’inclusion afin d’appuyer un mandat d’inclusion pour tous. Nous nous engageons à faire en sorte que notre engagement en matière de diversité, d’équité et d’inclusion fasse partie de tout ce que nous faisons. Nos milieux de travail ont un rôle de premier plan à jouer pour faire progresser la la diversité, l’équité et l’inclusion en veillant à ce que nos équipes reflètent la diversité de notre pays et les forces qui en découlent. De plus, nous savons que des équipes diversifiées, équitables et inclusives offrent également un avantage concurrentiel et favorisent une plus grande mobilisation, productivité et résilience et permettent d’obtenir de meilleurs résultats. Chez Empire et Sobeys inc., nous prenons des mesures proactives pour tenter d’éliminer les préjugés, la discrimination systémique et le racisme au sein de notre entreprise.
Plastiques et emballages
Bien que le plastique soit efficace pour protéger nos aliments, sa mauvaise réputation n’est plus à faire. C’est la durabilité même des plastiques et des autres types d’emballages à usage unique qui font de ces matériaux un problème mondial. Plus de la moitié des plastiques et des emballages sont utilisés une fois puis jetés. Les Canadiens produisent environ 3 millions de tonnes de déchets plastiques chaque année, ce qui contribue aux 300 millions de tonnes de déchets plastiques produits à l’échelle mondiale. Plus de 150 millions de tonnes de ces déchets se retrouvent dans des décharges chaque année, et 8 millions de tonnes pénètrent dans notre environnement naturel, notamment dans les rivières, les ruisseaux et les océans, sous forme de microplastiques et de déchets. Prenons l’exemple des sacs en plastique : selon le gouvernement canadien, 15 milliards de sacs en plastique sont utilisés au pays chaque année, et bien qu’un sac en plastique moyen soit utilisé pendant seulement 12 minutes, il prend plus de 500 ans à se décomposer dans les sites d’enfouissement. Depuis quelques années, nous sommes de plus en plus conscients des répercussions néfastes des plastiques et des emballages sur notre climat et notre environnement. Les entreprises comme la nôtre ont un rôle important à jouer pour façonner les politiques, influencer les fournisseurs et mettre en place des processus qui facilitent la réduction, la réutilisation et le recyclage et favorisent des économies circulaires. Nous ouvrons la voie en ce qui a trait à la réduction des emballages et des plastiques à usage unique, grâce à des initiatives comme l’élimination des sacs en plastique dans nos magasins partout au pays.
Investissement communautaire
Il y a une raison pour laquelle le dicton « Plus forts ensemble » trouve écho chez tant de personnes dans différents milieux. Nos communautés sont confrontées à des défis qui ne peuvent être résolus que par des mesures collectives. Récemment, nous avons constaté que la mobilisation et la collaboration à l’échelle communautaire ont été essentielles pour traverser la pandémie de COVID-19, favoriser l’harmonisation des mesures et des objectifs en matière de santé publique, de même que pour inspirer de nouveaux partenariats et de nouvelles coalitions entre les entreprises, les organismes du secteur public et les groupes communautaires. En investissant dans des communautés fortes, nous créons des retombées sociales, nous offrons des solutions plus efficaces et nous renforçons la confiance, ce qui nous aide à créer des liens entre des personnes et des groupes qui n’étaient pas en contact auparavant. L’investissement communautaire est l’une de nos valeurs fondamentales. Nous croyons que l’investissement communautaire nous aide tous à être plus forts durant les bonnes périodes, ainsi qu’à être mieux préparés à nous adapter aux défis que nous partageons et à les surmonter.
Production de rapports sur nos progrès
Notre rapport sur le développement durable pour l’exercice 2021 représente la prochaine étape de notre démarche en matière de développement durable. Nous avons beaucoup travaillé au cours de la dernière année pour améliorer la collecte et l’analyse des données environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans l’ensemble de notre entreprise.
Il s’agit de la première fois que nous publions un rapport conformément à la norme du secteur des détaillants et des distributeurs alimentaires du Sustainable Accounting Standards Board (SASB). Cette approche donne à nos investisseurs un aperçu de la façon dont nous gérons et mesurons les enjeux ESG les plus pertinents pour notre secteur. Pour en savoir plus, consultez notre registre du SASB pour l’exercice 2021 et nos données sur la performance en matière de développement durable.
Nous dévoilons plus de renseignements sur nos cibles et objectifs actuels afin d’améliorer la façon dont nous partageons nos priorités et notre performance à long terme. Notre nouvelle stratégie d’entreprise durable, qui sera achevée à l’exercice 2022, renforcera davantage nos engagements et nos objectifs.
Bâtir une entreprise durable
Nous savons que la prise de mesures responsables pour gérer les enjeux ESG créera de la valeur à long terme et assurera la durabilité de notre entreprise pendant des décennies. Notre stratégie d’entreprise, appelée Projet Horizon, est un plan de croissance ambitieux qui repose sur nos valeurs. Au cours de l’exercice 2021, dans le cadre de l’évaluation de l’importance relative, notre équipe de direction a examiné un large éventail d’enjeux ESG qui sont importants pour nos parties prenantes et pour notre succès à long terme. En tant qu’organisation, nous avons indiqué dans les présentes comment chaque enjeu ESG s’harmonise avec le Projet Horizon et comment les mesures prises à cet égard créent une valeur commune pour nos parties prenantes, notre entreprise et nos actionnaires.
En savoir plus sur le Projet Horizon
