Accent sur le mieux-être mental de toutes nos équipes.
Pourquoi c’est important
Rien n’est plus important pour nous que la santé et la sécurité de nos équipes et des gens que nous servons. Nous nous engageons à soutenir les membres de nos équipes afin qu’ils se sentent en sécurité physique et mentale en tout temps, ainsi qu’en les aidant à être très performants et à servir nos clients et nos communautés.
Ressources pour les analystes Notre approche
Notre approche en matière de santé, de sécurité et de bien-être appuie notre stratégie d’affaires et notre cadre de planification des ressources humaines en protégeant et en habilitant notre plus grande force : nos 131 000 employés partout au Canada. Nous avons un système rigoureux de gestion de la santé et de la sécurité, conforme à la norme CSA Z1000.
En réponse aux défis liés à la pandémie, et dans le cadre de notre engagement continu à améliorer notre performance, nous avons mis l’accent sur l’harmonisation de nos programmes de
prévention et l’adhésion des dirigeants à la sécurité, et nous avons poursuivi la sensibilisation aux programmes de mieux-être mental au cours de l’exercice 2023.
Les efforts en cours visant à améliorer notre programme de sécurité au cours de l’exercice 2023 incluent les suivants :
Améliorer notre culture de sécurité en établissant des relations solides avec les membres de la direction de l’entreprise afin de les responsabiliser.
Harmoniser les politiques et les procédures des programmes régionaux et nationaux.
Tirer parti des analyses pour guider les initiatives de prévention, ce qui se traduit par des améliorations d’une année à l’autre de nos taux de fréquence des incidents total et de fréquence des accidents avec arrêt de travail.
Réduire la gravité des incidents et offrir plus de tâches modifiées lorsqu’un membre de l’équipe se blesse.
Nous avons poursuivi notre stratégie de mieux-être mental à l’échelle de l’entreprise dont les objectifs sont les suivants :
- Sensibiliser tous les secteurs d’activité aux problèmes de santé mentale.
- Réduire la stigmatisation associée à la santé mentale de façon mesurable.
- Trouver et fournir plus d’outils et des ressources pour favoriser le mieux-être des employés.
- Élaborer des indicateurs clés pour faire le suivi du niveau des problèmes de santé mentale, de l’utilisation des ressources et de l’incidence de notre programme sur nos employés.
La Croix Bleue et la Financière Sun Life Canada, nos principaux fournisseurs d’avantages sociaux, sont des partenaires clés de l’exécution de notre programme de santé et sécurité. Nous travaillons également en étroite collaboration avec les organismes provinciaux, y compris les commissions des accidents du travail, pour façonner notre approche et nos programmes de prévention.
Faits saillants
Mobilisation des gestionnaires en tant que leaders en sécurité
Nous croyons que les gestionnaires d’équipes ont un rôle important à jouer dans le renforcement de la culture et des processus de sécurité au sein de notre entreprise. Au cours de l’exercice 2023, notre équipe de spécialistes en sécurité a continué de travailler en étroite collaboration avec les équipes de direction des emplacements moins performants pour cerner les occasions d’améliorer le leadership et la performance en matière de sécurité. Cette approche a renforcé la gestion de la performance en matière de sécurité comme secteur de responsabilité pour les gestionnaires et les a amenés à participer à la création et à la mise en œuvre de plans propres à chaque site, en tirant parti des connaissances et de l’expérience locales pour rendre nos milieux de travail plus sécuritaires.
Mise en œuvre des protocoles de mesures correctives
Notre approche en matière de sécurité permet à nos équipes de prévenir les incidents et de recueillir toute l’information possible lorsqu’un problème survient pour s’assurer qu’une telle situation ne se reproduit jamais. Au moyen d’inspections, de vérifications et d’enquêtes régulières, nous cernons les problèmes qui doivent être réglés. Ces éléments sont consignés dans notre base de données sur la sécurité, et il incombe à l’équipe de direction de l’établissement de prendre les mesures nécessaires dans les délais impartis. Des rapports sont générés pour faire le suivi de ces éléments et s’assurer qu’ils sont exécutés à temps, ce qui réduit les risques et prévient les blessures.
Réduction des incidents et des blessures
Au cours de l’exercice 2023, nous avons continué d’offrir des modules de formation en ligne pour aider nos employés en épicerie à apprendre comment éviter les blessures grâce à de meilleures approches en ce qui a trait à l’ergonomie, aux techniques de levage et aux mouvements répétitifs. Plus de 95 % des personnes qui travaillent aux caisses ont terminé les modules de formation en ligne portant sur les nouveaux processus de scannage et d’emballage. Une équipe de projet multidisciplinaire a créé et mis à l’essai un nouveau modèle de caisse pour réduire les facteurs de risque ergonomiques pour les personnes qui travaillent aux caisses. Ce nouveau modèle est maintenant mis en œuvre dans les nouveaux magasins et les grands projets de rénovation. Grâce à ce changement, les incidents aux caisses ont diminué de 27 % au cours de l’exercice 2023 et le nombre de journées de travail perdues en raison de blessures a diminué de plus de 50 % par rapport à l’exercice précédent.
Champions
J’aime interagir avec différents employés de l’entreprise pour connaître leur point de vue sur la santé et la sécurité et savoir comment je peux les aider. La diversité des points de vue me pousse à sortir des sentiers battus et à trouver des idées sur la manière d’améliorer la sécurité au travail. »
Francis Garcia, chef, santé et sécurité nationales
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Comment nous améliorons aussi la santé et le bien-être de la communauté.
En tant que famille qui nourrit l’esprit de famille, nous sommes déterminés à prendre soin des Canadiens et Canadiennes d’aujourd’hui et de demain. Nous nous engageons à FaireNotrePartMD pour l’environnement et nous espérons inspirer notre clientèle à faire de même. Chaque geste, petit ou grand, peut faire une différence.
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